プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。お客様に関して当社が収集する可能性のある個人情報について、当社のウェブサイト https://emc.co.uk および当社が所有・運営するその他のサイトを含め、お客様のプライバシーを尊重し、適用されるすべての法律および規制を遵守することが EMC のポリシーです。

個人情報とは、お客様を識別するために使用できるお客様に関するあらゆる情報です。これには、お客様ご自身に関する情報 (氏名、住所、生年月日など)、お客様のデバイス、支払い詳細、さらにはお客様がウェブサイトやオンラインサービスをどのように利用するかに関する情報も含まれます。

当社のサイトにサードパーティのサイトおよびサービスへのリンクが含まれている場合、それらのサイトおよびサービスには独自のプライバシーポリシーがあることにご注意ください。サードパーティのコンテンツへのリンクをたどった後は、それらが個人情報を収集および使用する方法に関する情報を掲載しているプライバシーポリシーを読む必要があります。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のサイトを離れた後の活動には適用されません。

このポリシーは 2023 年 4 月 20 日から有効です。

最終更新日: 2023 年 4 月 20 日

当社が収集する情報

当社が収集する情報は、「自発的に提供された」情報と「自動的に収集された」情報の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。

「自発的に提供された」情報とは、当社のサービスやプロモーションのいずれかを利用または参加する際に、お客様が故意かつ積極的に提供するすべての情報を指します。

「自動的に収集された」情報とは、お客様が当社の製品やサービスにアクセスする過程で、お客様のデバイスによって自動的に送信されるすべての情報を指します。

ログデータ

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、当社のサーバーは、お客様のウェブブラウザから提供される標準データを自動的にログに記録する場合があります。これには、お客様のデバイスのインターネットプロトコル (IP) アドレス、お客様のブラウザの種類とバージョン、お客様がアクセスしたページ、アクセスの日時、各ページで費やされた時間、およびお客様のアクセスに関するその他の詳細が含まれる場合があります。

さらに、お客様がサイトの使用中に特定のDidEnterrorに遭遇した場合、当社はエラーに関するデータとその発生を取り巻く状況を自動的に収集する場合があります。このデータには、お客様のデバイスに関する技術的な詳細、エラーが発生したときに何をしようとしていたか、および問題に関連するその他の技術情報が含まれる場合があります。お客様は、エラーが発生した瞬間、発生したこと、またはエラーの性質について通知を受ける場合と受けない場合があります。

この情報自体は個人を特定するものではない可能性があることにご注意ください。ただし、他のデータと組み合わせて個々の人物を個人的に特定できる可能性があります。

デバイスデータ

お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社のサービスとやり取りしたりする場合、当社は以下のようなお客様のデバイスに関するデータを自動的に収集する場合があります。

• デバイスの種類
• 地理位置情報データ

当社が収集するデータは、お客様のデバイスおよびソフトウェアの個々の設定によって異なる場合があります。お客様のデバイスメーカーまたはソフトウェアプロバイダーのポリシーを確認して、どのような情報が当社に提供されるかを知ることをお勧めします。

個人情報

当社は、個人情報 (たとえば、お客様がコンテンツを送信する場合や当社に連絡する場合) を要求する場合があります。これには、次の 1 つ以上が含まれる場合があります。

• 氏名
• Eメール

ユーザー生成コンテンツ

「ユーザー生成コンテンツ」とは、当社のウェブサイトでの公開、または当社のソーシャルメディアチャネルでの再公開を目的として、当社のユーザーから自発的に提供された資料（テキスト、画像、および/または動画コンテンツ）を指します。すべてのユーザー生成コンテンツは、資料の提出に使用されたアカウントまたはメールアドレスに関連付けられています。

公開を目的として提出されたコンテンツはすべて、投稿後（およびその後の審査または精査プロセス）に公開されることにご注意ください。公開されると、このプライバシーポリシーの対象外となる第三者がアクセスできるようになる場合があります。

個人情報を処理するための正当な理由

当社は、正当な理由がある場合にのみ、お客様の個人情報を収集および使用します。その場合、当社はお客様にサービスを提供するために合理的に必要な個人情報のみを収集します。

情報の収集と使用

お客様が当社のウェブサイトで以下のいずれかを行う場合、当社はお客様から個人情報を収集することがあります。

• アカウントを登録する
• メールまたはソーシャルメディアチャネル経由で当社からの更新情報を受け取るためにサインアップする
• モバイルデバイスまたはウェブブラウザを使用して当社のコンテンツにアクセスする
• メール、ソーシャルメディア、または類似の技術で当社に連絡する
• ソーシャルメディアで当社に言及する場合

当社は、以下の目的で情報を収集、保持、使用、開示することがあり、個人情報がこれらの目的と相容れない方法でさらに処理されることはありません。

• 当社のプラットフォームのコア機能とサービスをお客様に提供するため
• お客様に製品および/またはサービスを提供するため
• お客様と連絡を取り、コミュニケーションを図るため
• 当社のウェブサイト、関連アプリケーション、および関連ソーシャルメディアプラットフォームの運営と改善を含む、分析、市場調査、および事業開発のため
• お客様が当社のウェブサイト、関連アプリケーション、および関連ソーシャルメディアプラットフォームにアクセスし、使用できるようにするため
• セキュリティと詐欺防止のため、および当社のサイトとアプリが安全で、当社の利用規約に沿って使用されることを保証するため
• 当社のアプリ、関連アプリケーション、および関連ソーシャルメディアプラットフォームの運営と改善を含む、技術評価のため

当社は、自発的に提供された個人情報と自動的に収集された個人情報を、他の信頼できる情報源から受け取った一般情報または調査データと組み合わせる場合があります。たとえば、当社のマーケティングおよび市場調査活動により、訪問者が当社のサイトをどのように利用しているかについての情報と組み合わせることができるデータや洞察が明らかになり、当社のサイトとお客様のサイトでの体験を改善するために役立てることがあります。

個人情報のセキュリティ

当社が個人情報を収集および処理し、この情報を保持している間、紛失や盗難、ならびに不正アクセス、開示、コピー、使用、変更を防ぐために、商業的に受け入れられる手段で保護します。

お客様から提供された個人情報を保護するために最善を尽くしますが、電子的な送信または保存の方法は100%安全ではなく、誰も絶対的なデータセキュリティを保証することはできないことをご承知おきください。

お客様は、パスワードとその全体的なセキュリティ強度を選択し、当社のサービス内でご自身の情報のセキュリティを確保する責任があります。たとえば、お客様の個人情報およびアカウントへのアクセスに関連付けられているすべてのパスワードが安全で機密であることを確認するなどです。

個人情報の保持期間

当社は、個人情報が必要な期間のみ保持します。この期間は、このプライバシーポリシーに従って、お客様の情報を何に使用しているかによって異なる場合があります。たとえば、お客様が当社でアカウントを作成する一環として個人情報を提供された場合、お客様のアカウントが当社のシステムに存在する期間中、この情報を保持する場合があります。お客様の個人情報がこの目的で不要になった場合、当社はそれを削除するか、お客様を特定するすべての詳細を削除して匿名化します。

ただし、必要に応じて、法的、会計的、または報告義務の順守のために、または公益のためのアーカイブ目的、科学的または歴史的な研究目的、あるいは統計目的のために、お客様の個人情報を保持する場合があります。

子供のプライバシー

当社は、13歳未満の子供を直接対象とした製品やサービスを提供しておらず、13歳未満の子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を以下に開示することがあります。

• 当社の親会社、子会社、または関連会社
• ITサービスプロバイダー、データストレージ、ホスティングおよびサーバープロバイダー、エラーロガー、債権回収業者、メンテナンスまたは問題解決プロバイダー、マーケティングプロバイダー、専門アドバイザー、決済システム運営者を含む（これらに限定されない）サービスを提供できるようにするための第三者サービスプロバイダー
• 当社の従業員、請負業者、および/または関連事業体
• 当社の既存または潜在的な代理人またはビジネスパートナー
• お客様が当社が提供した商品またはサービスの支払いを怠った場合の信用調査機関、裁判所、審判所、および規制当局
• 法律で義務付けられている場合、実際のまたは将来の訴訟に関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または防御するために必要な場合の裁判所、審判所、規制当局、および法執行官
• お客様に情報、製品、サービス、またはダイレクトマーケティングを提供するのを支援する代理人または下請業者を含む第三者
• データを収集および処理するための第三者
• 当社の資産および事業のすべてまたは実質的にすべてを購入する、または当社が譲渡する事業体

現在当社が利用している第三者には以下が含まれます。

• MailChimp

個人情報の国際転送

当社が収集する個人情報は、英国および米国、または当社もしくは当社のパートナー、関連会社、および第三者プロバイダーが施設を維持している場所に保存および/または処理されます。

お客様の個人情報を保存、処理、または転送する国は、お客様が最初に情報を提供した国と同じデータ保護法を持たない場合があります。お客様の個人情報を他の国の第三者に転送する場合：（i）当社は適用法要件に従ってそれらの転送を実行します。（ii）当社はこのプライバシーポリシーに従って転送された個人情報を保護します。

お客様の権利と個人情報の管理

お客様の選択：当社に個人情報を提供することにより、お客様は、当社がこのプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、保持、使用、および開示することを理解するものとします。お客様は当社に個人情報を提供する義務はありませんが、提供しない場合、当社のウェブサイトまたはそこから提供される製品および/またはサービスの利用に影響を与える可能性があります。

第三者からの情報：第三者からお客様に関する個人情報を受け取った場合、当社はこのプライバシーポリシーに定めるとおりに保護します。お客様が、他者に関する個人情報を提供する第三者である場合、お客様はその個人情報を提供するにあたり、当該人物の同意を得ていることを表明し、保証するものとします。

マーケティングの許可：以前に、当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を使用することに同意した場合でも、以下の詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでもその考えを変更できます。

アクセス：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の詳細を要求することができます。

訂正：お客様が、当社が保持するお客様に関する情報が不正確、古くなっている、不完全、無関係、または誤解を招くと思われる場合は、このプライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社に連絡してください。当社は、不正確、不完全、誤解を招く、または古くなっていることが判明した情報を訂正するために合理的な措置を講じます。

非差別：当社は、お客様が個人情報に関する権利を行使したことに対して、お客様を差別することはありません。お客様の個人情報が特定のサービスやオファーを提供するために必要である場合（例：ユーザーサポートの提供）を除き、当社は、お客様に対する商品やサービスの拒否、および/または商品やサービスの異なる価格や料金の請求（割引やその他の利益の付与、または罰則の賦課を含む）、または異なるレベルや品質の商品やサービスの提供を行いません。

データ侵害の通知：当社は、データ侵害に関して当社に適用される法律を遵守します。

苦情：当社が関連するデータ保護法に違反したと思われる場合で、苦情を申し立てたい場合は、以下の詳細を使用して当社に連絡し、申し立てられた違反のすべての詳細を提供してください。当社は速やかにお客様の苦情を調査し、書面で回答し、調査の結果とお客様の苦情に対処するために講じる措置を説明します。お客様は、苦情に関して規制機関またはデータ保護当局に連絡する権利も有します。

配信停止：当社のメールデータベースから配信を停止するか、または通信（マーケティング通信を含む）のオプトアウトを行うには、このプライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社に連絡するか、通信に提供されているオプトアウト機能を使用してオプトアウトしてください。お客様の本人確認を支援するために、お客様に特定の情報を要求する必要がある場合があります。

Cookieの使用

当社は、「Cookie」を使用して、お客様とお客様の当サイトでの活動に関する情報を収集します。Cookieは、お客様が訪問したときに当社のウェブサイトがお客様のコンピューターに保存し、訪問するたびにアクセスする小さなデータであり、お客様が当社のサイトをどのように使用しているかを理解するのに役立ちます。これにより、お客様が指定した設定に基づいてコンテンツを提供することができます。

詳細については、当社のCookieポリシーを参照してください。

事業譲渡

当社または当社の資産が買収された場合、または当社が事業を停止するか倒産する可能性が低い場合、当社を買収するすべての当事者に譲渡される資産に、お客様の個人情報を含むデータが含まれます。お客様は、そのような譲渡が発生する可能性があり、当社を買収する当事者が、適用法で許可される範囲で、このポリシーに従ってお客様の個人情報を引き続き使用できることを認めます。これは、当社がそのような情報に対して持つ所有権または使用権の根拠であるため、彼らが引き継ぐ必要があります。

当社のポリシーの限界

当社のウェブサイトには、当社が運営していない外部サイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらのサイトのコンテンツとポリシーを制御できず、それぞれのプライバシー慣行について責任や義務を負うことはできないことにご注意ください。

本ポリシーの変更

当社の裁量により、当社の事業プロセス、現在受け入れられている慣行、または立法上または規制上の変更を反映するために、当社のプライバシーポリシーを変更する場合があります。このプライバシーポリシーを変更することを決定した場合、このプライバシーポリシーにアクセスしているのと同じリンクのここに変更を掲載します。

変更が重要な場合、または適用法で義務付けられている場合は、（お客様が当社からの通信用に選択した設定に基づいて）すべてのお客様およびすべての登録ユーザーに、新しい詳細と更新または変更されたポリシーへのリンクを連絡します。

法律で義務付けられている場合、当社は、お客様の個人情報の新しい使用について、該当する場合、お客様の許可を得るか、オプトインまたはオプトアウトの機会を提供します。

一般データ保護規則（GDPR）遵守のための追加開示（EU）

データ管理者 / データ処理者

GDPRは、独自の目的で個人情報を処理する組織（「データ管理者」として知られる）と、他の組織に代わって個人情報を処理する組織（「データ処理者」として知られる）を区別しています。当社の連絡先セクションに記載されている住所に所在する当社、EMCは、お客様が当社に提供する個人情報に関して、データ管理者および/またはデータ処理者です。

個人情報を処理するための法的根拠

当社は、そうする法的権利がある場合にのみ、お客様の個人情報を収集および使用します。その場合、当社は、お客様の個人情報を合法的に、公正に、透明な方法で収集および使用します。お客様の個人情報を処理するためにお客様の同意を求める場合で、お客様が16歳未満である場合、当社はその特定の目的でお客様の個人情報を処理するために、お客様の親または法定後見人の同意を求めます。

当社の法的根拠は、お客様が使用するサービスと、その使用方法によって異なります。これは、当社が以下の理由でのみお客様の情報を収集および使用することを意味します。

お客様からの同意

お客様が特定の目的でお客様の個人情報を収集および使用することに同意する場合。お客様は、当社が提供する機能を使用していつでも同意を取り消すことができます。ただし、これはすでに行われたお客様の情報の使用には影響しません。お客様は、当社からのマーケティングメールを受け取る目的でお客様のメールアドレスを提供することに同意することができます。いつでも配信を停止できますが、当社はすでに送信したメールを呼び戻すことはできません。同意の取り消し方法についてさらにご質問がある場合は、このプライバシーポリシーの連絡先セクションに記載されている詳細を使用して遠慮なくお問い合わせください。

契約または取引の履行

お客様が当社と契約または取引を締結した場合、またはお客様と契約または取引を締結する前の準備措置を講じるため。たとえば、お客様がお問い合わせのために当社に連絡する場合、当社は応答するために、お客様の氏名や連絡先の詳細などの個人情報を必要とする場合があります。

当社の正当な利益

当社のサービスを提供、運営、改善、および伝達するなど、当社の正当な利益のために必要であると評価する場合。当社の正当な利益には、研究開発、オーディエンスの理解、サービスのマーケティングと宣伝、サービスを効率的に運営するために講じられた措置、マーケティング分析、および当社の法的権利と利益を保護するために講じられた措置が含まれます。

法令の遵守

場合によっては、お客様の個人情報を使用または保持する法的義務がある場合があります。そのようなケースには、（これらに限定されないが）裁判所命令、犯罪捜査、政府の要求、および規制上の義務が含まれる場合があります。当社が法律を遵守するためにお客様の個人情報をどのように保持するかについてさらにご質問がある場合は、このプライバシーポリシーの連絡先セクションに記載されている詳細を使用して遠慮なくお問い合わせください。

欧州経済領域（EEA）外への国際転送

欧州経済領域（EEA）内の国からEEA外の国への個人情報の転送は、欧州委員会によって承認された標準的なデータ保護条項の使用、または拘束力のある企業規則の使用、もしくはその他の法的に受け入れられている手段など、適切な保護措置によって保護されることを保証します。

お客様の権利と個人情報の管理

制限：お客様は、（i）個人情報の正確性に懸念がある場合、（ii）個人情報が不法に処理されたと思われる場合、（iii）法的な請求のみを目的として個人情報を保持する必要がある場合、または（iv）正当な利益に基づく処理に関するお客様の異議を検討している過程にある場合に、当社に個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。

処理への異議：お客様は、当社の正当な利益または公益に基づく個人情報の処理に異議を唱える権利を有します。これが行われた場合、当社は、お客様の利益、権利、および自由を上回る、処理を行うための説得力のある正当な根拠を提供する必要があります。

データポータビリティ：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のコピーを要求する権利を有する場合があります。可能な場合、当社はこの情報をCSV形式またはその他の読み取りやすい機械形式で提供します。また、お客様は、当社にこの個人情報を第三者に転送するよう要求する権利を有する場合があります。

削除：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報をいつでも削除するよう要求する権利を有する場合があります。当社は、現在の記録からお客様の個人情報を削除するために合理的な措置を講じます。お客様が当社に個人情報の削除を要求した場合、当社は、削除が当社のウェブサイトまたは製品およびサービスの使用にどのように影響するかをお知らせします。特定の法的理由により、この権利に例外がある場合があり、その場合は、お客様の要求に応じて適用される場合に説明します。お客様がアカウントを終了または削除した場合、アカウントの削除後10日以内にお客様の個人情報を削除します。検索エンジンおよび類似の第三者は、お客様が当社のサービスから情報を削除したり、アカウントを無効にしたりした後でも、特定のプロフィール情報や公開コメントなど、少なくとも一度公開されたお客様の個人情報のコピーを保持している可能性があることにご注意ください。

カリフォルニア州法遵守のための追加開示（米国）

カリフォルニア州民法第1798.83条に基づき、お客様がカリフォルニア州に居住しており、当社とのビジネス関係が主に個人、家族、または世帯の目的である場合、お客様は、当社が他の組織に開示するマーケティング目的の情報について当社に尋ねることができます。

そのような要求を行うには、件名に「カリフォルニア州プライバシー情報のリクエスト」と記載し、このプライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社に連絡してください。この種の要求は、暦年ごとに1回行うことができます。当社は、前暦年にマーケティング目的で他の組織に開示した個人情報のカテゴリのリストと、その組織の名前と住所をメールでお客様に送信します。このように共有されたすべての個人情報がカリフォルニア州民法第1798.83条の対象となるわけではありません。

追跡禁止（Do Not Track）

一部のブラウザには、「追跡禁止（Do Not Track）」機能があり、オンラインアクティビティを追跡されたくないことをウェブサイトに伝えることができます。現時点では、ブラウザの「追跡禁止」信号には応答していません。

当社は、個人情報を合法的に、公正に、透明に、そして正当な法的理由をもって収集および処理することを保証する、このプライバシーポリシーに概説されている基準を順守します。

Cookieとピクセル

ブラウザが許可する場合、いつでも当社のサイトからのCookieを拒否することができます。ほとんどのブラウザでは、ブラウザの設定を有効にして、すべてのCookieまたは一部のCookieの設定を拒否することができます。したがって、Cookieを制限するお客様の能力は、お客様のブラウザの機能にのみ基づいています。詳細については、このプライバシーポリシーのCookieセクションを参照してください。

CCPAで許可されている金銭的インセンティブ

差別の禁止に関するお客様の権利に従い、当社は、当社が提供する商品またはサービスに対して異なる価格、料金、または品質レベルをもたらす可能性のある、CCPAによって許可されている特定の金銭的インセンティブをお客様に提供する場合があります。

当社が提供するCCPAで許可されている金銭的インセンティブは、お客様の個人情報の価値に合理的に関連しており、当社はそのようなオファーの性質を明確に説明する書面による条件を提供します。金銭的インセンティブプログラムへの参加には、事前のオプトイン同意が必要であり、お客様はいつでも同意を取り消すことができます。

カリフォルニア州の収集通知

過去12か月間に、当社はカリフォルニア州消費者プライバシー法に列挙されている以下のカテゴリの個人情報を収集しました。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、アカウント名、IPアドレス、およびお客様のアカウントに割り当てられたIDまたは番号などの識別子。
• 請求先住所と配送先住所、およびクレジットカードまたはデビットカードデータなどの顧客記録。
• 製品またはサービスの履歴と購入などの商業情報。
• 地理位置情報データ。

当社が収集する情報（情報を受け取る情報源を含む）の詳細については、「収集する情報」セクションを確認してください。当社は、これらのカテゴリの個人情報を、「情報の収集と使用」セクションに記載されている事業目的（当社のサービスの提供と管理を含む）のために収集および使用します。

知る権利と削除する権利

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様には、当社が収集した個人情報を削除する権利と、過去12か月間の当社のデータ慣行に関する特定の情報を知る権利があります。特に、お客様は当社に以下を要求する権利を有します。

• 当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリ
• 個人情報が収集された情報源のカテゴリ
• 当社が事業目的で開示または販売したお客様に関する個人情報のカテゴリ
• 事業目的で個人情報が開示または販売された第三者のカテゴリ
• 個人情報の収集または販売の事業上または商業上の目的、および
• 当社がお客様について収集した個人情報の特定の断片

これらの権利のいずれかを行使するには、このプライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社に連絡してください。

Shine the Light

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、上記で説明した権利に加えて、カリフォルニア州の「Shine the Light」で定義されている特定の個人情報を、第三者および関連会社と独自のダイレクトマーケティング目的で共有する方法に関して、当社に情報を要求する権利を有します。

この情報を受け取るには、このプライバシーポリシーに記載されている連絡先の詳細を使用して、リクエストを送信してください。リクエストには、説明の最初の行に「California Privacy Rights Request」を含め、氏名、住所、都市、州、および郵便番号を含める必要があります。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の詳細を使用して当社に連絡することができます。

コンプライアンス部門

compliance@emc.co.uk