Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de EMC es respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso en nuestro sitio web, https://emc.co.uk, y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre usted que pueda usarse para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o servicio en línea.

En el caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de la política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de que abandone nuestro sitio.

Esta política entra en vigor a partir del 20 de abril de 2023.

Última actualización: 20 de abril de 2023

Información que recopilamos

La información que recopilamos se divide en una de dos categorías: información 'proporcionada voluntariamente' e información 'recopilada automáticamente'.

La información 'proporcionada voluntariamente' se refiere a cualquier información que usted nos proporciona a sabiendas y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información 'recopilada automáticamente' se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, su tipo y versión de navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si encuentra ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no un aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, que han ocurrido o cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser personalmente identificable por sí misma, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Datos del dispositivo

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:

• Tipo de dispositivo
• Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.

Información personal

Podemos solicitar información personal, por ejemplo, cuando nos envía contenido o cuando se pone en contacto con nosotros, que puede incluir uno o más de los siguientes:

• Nombre
• Correo Electrónico

Contenido Generado por el Usuario

Consideramos 'contenido generado por el usuario' a los materiales (contenido de texto, imagen y/o video) que nos son suministrados voluntariamente por nuestros usuarios con el propósito de su publicación en nuestro sitio web o su republicación en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o la dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con el propósito de su publicación será público después de la publicación (y el proceso posterior de revisión o aprobación). Una vez publicado, puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.

Razones Legítimas para el Procesamiento de su Información Personal

Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En tal caso, solo recopilamos la información personal que es razonablemente necesaria para proporcionarle nuestros servicios.

Recopilación y Uso de Información

Podemos recopilar información personal suya cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Registrarse para obtener una cuenta
• Suscribirse para recibir actualizaciones nuestras por correo electrónico o canales de redes sociales
• Utilizar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
• Contactarnos por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
• Cuando nos menciona en las redes sociales

Podemos recopilar, mantener, utilizar y divulgar información para los siguientes propósitos, y la información personal no será procesada posteriormente de una manera que sea incompatible con estos propósitos:

• para proporcionarle las características y servicios principales de nuestra plataforma
• para entregarle productos y/o servicios
• para contactarlo y comunicarnos con usted
• para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluyendo operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• para seguridad y prevención de fraude, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros y se utilicen de acuerdo con nuestros términos de uso
• para evaluación técnica, incluyendo operar y mejorar nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos y conocimientos, que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.

Seguridad de su Información Personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para prevenir pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su solidez de seguridad general, asegurando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándose de que todas las contraseñas asociadas con el acceso a su información personal y cuentas sean seguras y confidenciales.

Cuánto Tiempo Conservamos su Información Personal

Solo conservamos su información personal durante el tiempo que la necesitemos. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos utilizando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información durante la vigencia de su cuenta en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos retener su información personal para nuestro cumplimiento de una obligación legal, contable o de presentación de informes o para fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los Niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de Información Personal a Terceros

Podemos divulgar información personal a:

• una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
• proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles proporcionar sus servicios, incluyendo (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, proveedores de alojamiento y servidores, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• agencias de informes crediticios, tribunales, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que usted no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado
• tribunales, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o prospectivo, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayuden a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
• terceros para recopilar y procesar datos
• una entidad que compra, o a la que transferimos la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:

• MailChimp

Transferencias Internacionales de Información Personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en el Reino Unido y Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores de terceros mantenemos instalaciones.

Es posible que los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.

Sus Derechos y Control de su Información Personal

Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, mantendremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Usted no tiene que proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted representa y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: Si ha aceptado previamente que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles a continuación.

Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o obsoleta.

No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para proporcionarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, proporcionar soporte al usuario), no le negaremos bienes o servicios y/o le cobraremos diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones, o le proporcionaremos un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que nos son aplicables con respecto a cualquier violación de datos.

Quejas: Si cree que hemos incumplido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, contáctenos utilizando los detalles a continuación y proporciónenos todos los detalles de la supuesta violación. Investigaremos de inmediato su queja y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para abordar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con su queja.

Anular suscripción: Para anular la suscripción de nuestra base de datos de correo electrónico u optar por no recibir comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, u opte por no participar utilizando las facilidades de exclusión voluntaria proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.

Uso de Cookies

Utilizamos 'cookies' para recopilar información sobre usted y su actividad en todo nuestro sitio. Una cookie es una pequeña porción de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y a la que accede cada vez que lo visita, para que podamos comprender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle contenido basado en las preferencias que ha especificado.

Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Transferencias Comerciales

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en bancarrota, incluiríamos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a las partes que nos adquieran. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que las partes que nos adquieran pueden, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando su información personal de acuerdo con esta política, que estarán obligados a asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de Nuestra Política

Nuestro sitio web puede vincular a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad u obligación por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a Esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos comerciales, las prácticas aceptables actuales o los cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que está accediendo a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si lo requiere la ley aplicable, nos pondremos en contacto con usted (según sus preferencias seleccionadas para las comunicaciones de nuestra parte) y con todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de optar por participar o no, según corresponda, en cualquier uso nuevo de su información personal.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Responsable del Tratamiento de Datos / Encargado del Tratamiento de Datos

El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "responsables del tratamiento de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "encargados del tratamiento de datos"). Nosotros, EMC, ubicados en la dirección proporcionada en nuestra sección Contáctenos, somos un Responsable del Tratamiento y/o Encargado del Tratamiento con respecto a la información personal que nos proporciona.

Bases Legales para el Procesamiento de su Información Personal

Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos un derecho legal para hacerlo. En tal caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal y usted es menor de 16 años, buscaremos el consentimiento de su padre o tutor legal para procesar su información personal para ese propósito específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utiliza y de cómo los utiliza. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información por los siguientes motivos:

Consentimiento Suyo

Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las facilidades que proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de su información que ya haya tenido lugar. Puede dar su consentimiento para proporcionar su dirección de correo electrónico con el fin de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte. Si bien puede anular la suscripción en cualquier momento, no podemos recuperar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene alguna otra consulta sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Cumplimiento de un Contrato o Transacción

Cuando ha celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si nos contacta con una consulta, podemos requerir información personal como su nombre y datos de contacto para responder.

Nuestros Intereses Legítimos

Cuando evaluamos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como para que proporcionemos, operemos, mejoremos y comuniquemos nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas tomadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas tomadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la Ley

En algunos casos, podemos tener una obligación legal de usar o mantener su información personal. Dichos casos pueden incluir (pero no se limitan a) órdenes judiciales, investigaciones criminales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tiene alguna otra consulta sobre cómo retenemos la información personal para cumplir con la ley, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Transferencias Internacionales Fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por salvaguardas apropiadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Sus Derechos y Control de su Información Personal

Restringir: Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la precisión de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente con el propósito de una reclamación legal; o (iv) estamos en el proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal que se base en nuestros intereses legítimos o interés público. Si se hace esto, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, para proceder con el procesamiento de su información personal.

Portabilidad de datos: Puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato legible por máquina. También puede tener derecho a solicitarnos que transfiramos esta información personal a un tercero.

Eliminación: Puede tener derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicita que eliminemos su información personal, le informaremos cómo la eliminación afecta su uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, si corresponde, le expondremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal dentro de los 10 días posteriores a la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden retener copias de su información personal que se ha hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento de California (EE. UU.)

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing.

Para realizar dicha solicitud, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con "Solicitud de información de privacidad de California" en la línea de asunto. Puede realizar este tipo de solicitud una vez cada año calendario. Le enviaremos por correo electrónico una lista de categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año calendario junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

No Rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores tienen una función "No Rastrear" que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. En este momento no respondemos a las señales de "No Rastrear" del navegador.

Nos adherimos a los estándares descritos en esta política de privacidad, asegurando que recopilamos y procesamos información personal de manera legal, justa, transparente y con razones legítimas y legales para hacerlo.

Cookies y Píxeles

En todo momento puede rechazar las cookies de nuestro sitio si su navegador lo permite. La mayoría de los navegadores le permiten activar la configuración en su navegador para rechazar la configuración de todas o algunas cookies. En consecuencia, su capacidad para limitar las cookies se basa solo en las capacidades de su navegador. Consulte la sección Cookies de esta política de privacidad para obtener más información.

Incentivos financieros permitidos por la CCPA

De acuerdo con su derecho a la no discriminación, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad para los bienes o servicios que proporcionamos.

Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y proporcionaremos términos escritos que describan claramente la naturaleza de dicha oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento opt-in previo, que puede revocar en cualquier momento.

Aviso de Recopilación de California

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y una identificación o número asignado a su cuenta.
• Registros de clientes, como dirección de facturación y envío, y datos de tarjeta de crédito o débito.
• Información comercial, como historial de productos o servicios y compras.
• Datos de geolocalización.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, revise la sección "Información que Recopilamos". Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección "Recopilación y Uso de Información", incluido proporcionar y administrar nuestro Servicio.

Derecho a Saber y Eliminar

Si usted es residente de California, tiene derecho a eliminar su información personal que recopilamos y a conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
• Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con fines comerciales o vendimos;
• Las categorías de terceros a quienes se divulgó o vendió la información personal con fines comerciales;
• El propósito comercial o comercial de recopilar o vender la información personal; y
• Los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.

Shine the Light

Si usted es residente de California, además de los derechos discutidos anteriormente, tiene derecho a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos cierta información personal, según lo define la ley "Shine the Light" de California, con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíenos una solicitud utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir "California Privacy Rights Request" en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes detalles:

Departamento de Cumplimiento

compliance@emc.co.uk